„Nagyon sok követelmény és jellembeli vonás kell, hogy jellemezzen egy vezetőt. Néhányan közülünk több ilyen képességgel is rendelkezünk:
- néhányaknak különleges kreatív képességeik vannak,
- másoknak kiváló értelmi felfogó képességük van,
- más vezetőknek ügyvezetői, menedzsmenti képességeik vannak,
- némelyeknek nagyon mély prófétai látásuk van,
- másoknak nagyon dinamikus személyiségük, és magas fokú előadó képességük van,
- megint másoknak fantasztikus szellemi lelkesedésük van, ami egyszerűen megragadja a szívedet,
néhányaknak pedig természetfeletti ajándékaik, melyek jelek és csodák során nyilvánulnak meg. Közülünk egyikünk sem rendelkezik mindegyik ajándékkal. Ezek a képességek nagyon széles körűek. De gyakran az emberek nagy képességeket keresnek a vezetőkben. Szinte mindig olyan dolgokat keresnek, amelyek látványosak, szemmel láthatóak. De én szeretnék két részt, előadást azzal tölteni veletek, hogy olyan dolgokról beszéljek, amelyek nem láthatóak. Ezek a dolgok határozzák meg egy vezetőnek a hosszú távú hatékonyságát és megbízhatóságát."